베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 펼치고 상품을 알리는 방안으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이는 ""제품을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=냉난방기 렌탈 전략""이라고 말했다.
코웨이는 여름 휴가철 고객이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 직접 조작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다.
지난 12월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 대전' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 모텔을 방문하는 대상이 실제로 제품을 이용해 볼 수 있는 기회를 제공하였다.
더불어 작년 11월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway 에어컨 렌탈 Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 4층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 직접 경험해생각할 수 있을 것이다. 특이하게 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 뻔하게 어우러진 물건을 살펴알 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 본인이 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 잘 맞는 상품을 선택할 수 있는 차이점이 있을 것입니다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있다. 코웨이 문제는 ""이와 같이 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 본인이 살펴보고, 주작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기하였다.
이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 생겨난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 올해 2분기 연결기준 수입액은 9785억원으로 작년 준비 8.0%, 영업이익은 1765억원으로 지난해 대비 5.7%, 당기순이익은 1326억원으로 전년 예비 14.6% 상승했다.
코웨이것은 ""이번년도 8분기 매출액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 가장 중요한 수치인 총 계정수도 작년 동기 준비 79만 계정 많아진 945만 계정을 기록했다""고 이야기하였다. 이어 ""이후에도 혁신 제품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.